️Ситуация 1: У пользователя остался доступ к старому номеру телефону/старому аккаунту.
Меняем номер телефона в текущем аккаунте.
Веб-версия:
1. Переходим по значку трех вертикальных черточек
2. Выбираем пункт "Настройки"
3. Нажимаем на "Профиль Сферума"
4. Нажимаем на пункт "Безопасность и вход"
5. Откроется отдельное окно, где можно увидеть к какому телефону и почте привязан аккаунт и есть ли связь с гос.услугами
Мобильное приложение:
1. Нажимаем кнопку "Настройки" в правом нижнем углу
2. В открывшемся окне в левом верхнем углу нажимаем кнопку "Изменить"
3. Нажать пункт "Безопасность и вход"
4. Откроется окно, где можно увидеть к какому телефону и почте привязан аккаунт и есть ли связь с гос.услугами
Ситуация 2: У пользователя нет доступа к старому номеру телефону/старому аккаунту.