Разработчикам приложения "Госулуги. Моя школа" известно, что некоторые из вас испытывают проблемы со входом в приложение, поэтому они решили поделиться с вами советами по возможному исправлению ситуации.
Обновите приложение до последней версии или переустановите его.
Проверьте, правильно ли вы подключились к сервису. Руководство можно просмотреть здесь:
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/portfolio/20202
Убедитесь, что ваш ребенок зарегистрирован в системе:
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/portfolio/20203
Проверьте, не создался ли в вашем личном кабинете Госуслуг «дубль» ребёнка. Если он есть, то его нужно открепить от вашего профиля.
Уточните в школе корректность внесённых данных о вас и ребёнке.
Необходимо проверить СНИЛС и паспортные данные.
Также напоминаем, что для учеников и родителей существует выделенная линия технической поддержки, куда можно обращаться с вопросами.
Куда обращаться:
- горячая линия — 8 800 100-70-12;
- раздел «Помощь » на портале Госуслуг.
Источник:
https://max.ru/id6662056567_gos2/AaFEPj21URc
